Gizlilik ve Güvenlik Politikası
CHN, öncelikle müşterilerine daha güvenli bir sanal alışveriş ortamı
sağlamayı ilke edinmiş bir firma olarak, aşağıdaki gizlilik kurallarına
uyulmasını şart koşar.
E-posta adresiniz hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklanmayacak
ve kullanılmayacak olup, belirli zamanlarda chn.com.tr ile ilgili tanıtım ve
bilgilendirmelerde kullanılacaktır.
Bize verdiğiniz kişisel bilgiler, sizin onayınız dışında diğer müşteriler,
kişiler ya da tüzel kişilikler ile paylaşılmayacaktır.
CHN, kredi kartı bilgilerinizi hiçbir şekilde saklamamakla birlikte bu tür
bilgileri hiçbir zaman sizden istemeyecektir. Bu bilgiler sadece ödeme
sayfasında, bankadan ödeme onayı alımında kullanılacaktır. Kredi kartı
bilgileri, yüksek güvenlik şartları altında ilgili bankalara ikili
bağlantılarla iletilecektir.
CHN, 6502 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” hükümlerini
eksiksiz olarak yerine getirmeyi taahhüt eder.
Güvenlik Politikamız:
Sitemizde kredi kartı işlemleri için haberleşmede her aşama güvenlik altına
alınmıştır.
WEB Sitesi-Ziyaretci Haberleşme Güvenliği:
Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 256
bit SSL standardında gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği
sırada sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığı, ödeme sayfasına
erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin http:// biçiminde değil, "
https:// " biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara
eriştiğinizde tarayıcının sağ alt köşesinde kilit ikonu da yer almaktadır.
WEB Sitesi-Banka Haberleşme Güvenliği:
Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması ile ilgili güvenlik,
bankanın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir.
WEB Site İçi Veri Güvenliği:
Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis
eden banka haricinde hiçbir kişi, kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize
ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS
sistemine e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin
bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi
mümkün değildir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AKTARILMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Değerli Müşterilerimiz, Chn Kuyumculuk İnşaat Turizm Reklam Organizasyon
Tic. Ltd. Şti. (CHN) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami
önem vermekteyiz. Bu kapsamda, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler ve
şirketimiz ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin, 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun olarak, işlenme
amaçları, hukuki nedenleri, toplanma yöntemleri, kimlere ve hangi amaçlarla
aktarılabileceği ve KVKK kapsamında size tanınan haklara ilişkin olarak sizleri
bilgilendirmek istiyoruz.
KVKK gereğince, chn.com.tr internet sitemiz (“İnternet
Sitesi”), mağazalarımız ve sair kanallar vasıtasıyla bizimle paylaşmış
olduğunuz kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla, faaliyet ve hizmet
amaçlarımız ve KVKK’da açıklandığı çerçevede; kaydedilebilecek,
depolanabilecek, muhafaza edilebilecek, güncellenebilecek, yeniden
düzenlenebilecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde üçüncü kişilere
açıklanabilecek, devredilebilecek, aktarılabilecek, paylaşılabilecek,
sınıflandırılabilecek, anonim hale getirilebilecek ve KVKK’da sayılan diğer
şekillerde işlenebilecektir.
Bu kapsamda, sistemimize dâhil olarak bizimle paylaşılan kişisel
verilerinizin, özel nitelikli kişisel veriler de dâhil olmak üzere, KVKK ve
ilgili diğer mevzuat uyarınca aşağıda belirtilen kapsamda işlenmesine,
aktarılmasına, paylaşılmasına ve yukarıda sayılan diğer işlemlerin yapılmasına
açık rıza vermektesiniz.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri:
- Müşterilerimizi
daha iyi tanıyarak ihtiyaçlarını anlamak,
- Müşterilerimiz
ile iletişimimizi geliştirerek daha etkin ve kaliteli hizmet vermek,
- Satış,
pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülebilmesi,
- Kurumsal
iletişim ve etkinlik yönetimi aktivite ve süreçlerinin işletilebilmesi,
- Müşterilerimize
kişisel ürün, hizmet ve teklif sunabilmek,
- Ürün ve
hizmetlerimiz hakkında memnuniyetleri ölçmek,
- Müşterimizin
istek ve ihtiyaçları doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek,
çeşitlendirmek için ve bunlarla birlikte gerekli kalite ve standart
denetimlerimizi yapabilmek,
- Müşterilerimize
sunulan hizmetlerin/ürünlerin kalitesinin artırılması/geliştirilmesi
yapılacak uygulamalar ile satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak
başta sizlere özel reklam, kampanya, avantajlar ve diğer faydaların
sunulması ve tele-satış faaliyetleri olmak üzere sair satış, pazarlama ve
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çalışmalarının yürütülmesi,
- Satış
ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak analizler, profilleme
çalışmaları,
- Web
sitemizde yer alan onay kutucuğu aracılığıyla onay vermeniz halinde
tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi.
Bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kanun
olmak üzere, kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin mevzuat ve
diğer mevzuatta zorunlu kılınan sürelere uygun şekilde, yukarıda belirtilen
meşru amaçlar ortadan kalkmadığı müddetçe işlenecektir.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi:
Kişisel verileriniz, Şirketimiz veya Şirketimiz adına veri işleyen gerçek
ya da tüzel kişiler tarafından, sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, sözlü,
yazılı veya elektronik olarak, aşağıda belirtilen yöntemlerle toplanabilir;
- Elektronik
ya da fiziki olarak doldurduğunuz üyelik formu,
- İnternet
sitelerimize üyelik veya giriş sırasında üye girişi yapmanızı sağlayan
sosyal ağlar,
- İnternet
sitelerimiz veya üçüncü kişilere ait internet sitelerinde yer alan,
bizimle iletişime geçmek üzere doldurduğunuz iletişim formları,
- Çevirim
içi alışveriş uygulamaları, sizi tanımak için kullanılan çerezler
(cookies), mobil uygulamalarımız,
- Şirketimiz
ile imzalamış olduğunuz muhtelif sözleşmeler ile Şirketimize göndermiş
olduğunuz elektronik postalar, faks ve mektuplar,
- Şirketimiz
adına veri işleyen yahut üyelik programı sürecinin herhangi bir safhasında
şirketimize destek veren üçüncü kişi firma(lar),
- Çalışanlarımız,
dijital pazarlama ve çağrı merkezi dâhil olmak üzere müşteri hizmetleri
kanallarımız,
- Sosyal
medya kanalları, Google vb. arama motorlarının kullanımı,
- Pazar
araştırması şirketleri ve müşteri memnuniyeti ölçümlemeye yarayan
şirketler ve programlar,
- Üyelik
sözleşmeleri ve sair diğer sözleşmeler, kampanyalar, başvurular, formlar,
teklifler,
- Bayilerimiz,
ileride olması halinde franchise’larımız ve diğer satış ağı.
Kişisel Verilerinizin Aktarılması:
Kişisel verileriniz yukarıda sayılan amaçlar dâhilinde, KVKK ve yürürlükte
olan mevzuata uygun olarak, Grup Şirketlerimiz ile paylaşılabileceği gibi,
sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere; sunduğumuz hizmetin amaçları
doğrultusunda, aşağıda belirtilen kişilere aktarılabilecektir;
- İş
ortaklarımız, iş bağlantılarımız, ifa yardımcılarımız, bayilerimiz ve alt
yüklenicilerimiz ile sunduğumuz hizmetin amacı doğrultusunda, düzenleyici,
denetleyici kurumlar,
- Kullandığımız
bilişim teknolojileri gereği, yurt içinde ya da yurtdışında bulunan
sunucular ve bu sunucu desteğini veren firmalar ile fiziksel server
ve/veya bulut hizmeti aldığımız yurt içi/yurt dışı kişi ve kurumlar,
- Şirketimiz
adına veri işleyen, müşteri memnuniyeti ölçümleme, profilleme desteği
veren, satış ve pazarlama alanında sms, mailing, arşivleme başta olmak
üzere kişisel verilerin işlenmesi gereken konularda destek veren firmalar,
Kişisel Veri Sahibi Olarak KVKK’nun 11. maddesinde Sayılan Haklarınız:
- Kişisel
verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel
verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel
verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
- Kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
- Amaç,
süre ve meşruiyet prensipleri dâhilinde değerlendirilmek üzere silinmesini
veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel
verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
durumunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde bu sonuca itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi ve bu sebeple zarara uğramanız
hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
KVKK’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen
haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak, Başvuru Sahibi’nin
şahsen başvurusu ile Noter vasıtasıyla, Başvuru Sahibi’nce 5070 Sayılı Elektronik
İmza Kanunu’nda tanımlı olan “güvenli elektronik imza” ile imzalanarak,
Şirketimizin elektronik posta adresine gönderilmek suretiyle, Şirketimize
iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Chn Kuyumculuk İnşaat Turizm Reklam Organizasyon Tic.
Ltd. Şti.
Adres : Fevzi Çakmak Mah.
Güven Sk. No:28 Daire:7 Bahçelievler / İstanbul
E-posta Adresi : [email protected]
*Kişisel Verilerinizin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hale
getirilmesini talep etmeniz halinde üyelik sistemimizden çıkacağınızı ve bu
kapsamda, üyelik sistemimizin sağladığı avantajlardan ilgili tarih itibariyle
yararlandırılamayacağınızı önemle belirtmek isteriz.
**Yukarıdaki bilgilendirme metnini okudum, anladım ve CHN Üyelik
sistemine, chn.com.tr üzerinden üyelik sözleşmesini
onaylayarak ya da mağazalarda cep telefonuma gönderilen onay kodunu mağaza
yetkilisi ile paylaşmak suretiyle yine elektronik şekilde onay vererek KVKK
kapsamında kişisel verilerimin, yukarıda belirtilen yöntemler ile toplanmasına
ve yine yukarıda belirtilen amaçlar dâhilinde işlenmesine, yukarıda belirtilen
yurtiçi ve yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarılmasına, belirtilen amaçlar
dâhilinde yurtdışına aktarılmasına/paylaşılmasına,
açık rıza veriyorum.
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI:
CHN olarak, ilginizi çekeceğini düşündüğümüz fırsat ve kampanyalarımızdan
sizleri e-posta, sms ve benzeri elektronik iletişim araçlarıyla haberdar
edebilmemiz için iletişim izninizi istiyoruz.
Yukarıdaki bilgilendirmeyi okudum, anladım ve geçmişte paylaşmış olduğum
ve/veya gelecekte paylaşacağım iletişim bilgilerimi içeren kişisel verilerimin
KVKK ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında CHN
tarafından reklam, kampanya, avantaj, haber ve diğer benzeri faydaların
sağlanabilmesi adına işlenmesine ve bu kapsamda aşağıdaki yöntemlerle,
tarafımla irtibata geçilmesine chn.com.tr üzerinden yaptığım
üyelik başvurusu ya da mağazalarda cep telefonuma gönderilen onay kodunu mağaza
yetkilisi ile paylaşmak suretiyle yine elektronik şekilde açık rıza
veriyorum.
MERSİS No:
Ticaret Unvanı: Chn Kuyumculuk İnşaat Turizm Reklam Organizasyon Tic. Ltd.
Şti.
